かわせ義昭 河瀬よしあき 河瀬義昭
MMD研究所は10月23日、「インターネットトラブルに関する実態調査」の結果を発表した。同調査では、「インターネットの利用頻度」「閲覧サイト」「トラブル経験」など全10項目の回答を得た。
調査は、スマートフォンやPCからインターネットを利用している10代～50代の1118人を対象に、9月24～26日の期間で実施した。
はじめに、「インターネットを安全に使いこなしていると思うか」との設問では、「使いこなしていると思う」が36.3%、「やや使いこなしていると思う」が49.9%と、計86.2%の利用者がインターネットを安全に使いこなしていると考えている。
インターネットを安全に使いこなしているかどうか
一方で、インターネット利用におけるトラブルや困った経験について尋ねたところ「トラブルや困った経験がある」と答えた人は37.9%にのぼった。
トラブルや困った経験の内容については「IDやパスワード忘れ(37.7%)」と「迷惑メールが大量に送られてきた(35.1%)」が30%を超えた。次いで、「時間を浪費した(18.4%)」「コンピューターウイルスに感染した(13.9%)」「誹謗中傷を受けた(12.7%)」と続いている。
経験したことがあるトラブルや困ったこと
次に、インターネット利用におけるトラブルや困った経験をしたと回答した424人に、「トラブルや困った経験をしたサイトのジャンル」について質問したところ、「SNS サイト(22.6%)」が最多となり、「ポータルサイト(19.8%)」「動画サイト(19.1%)」が上位にあがった。
ほかに、インターネット利用における「炎上」という事象の認知度と、「炎上」を初めて知ったメディアについて聞いたところ、何らかの形で「炎上」というキーワードを知っていると回答した人は95.6%と、広く認知されていることがわかった。
また、「炎上」というキーワードを初めて知ったメディアは「インターネット」が55.0%と半数を超え、「TV」が34.1%で続いている。
日立ソリューションズは25日、Telepathyと、ウエアラブルデバイスをBtoBで活用するためのアプリケーション開発や開発支援プラットフォームの事業化に向けて業務提携することを合意したと発表した。
今回の業務提携に基づき、Telepathyは、日立ソリューションズに対して、技術仕様・開発の進捗など、「Telepathy One」の開発・製造に関する情報提供を行う。
「Telepathy One」は、頭部に装着するウエアラブルデバイス。マイクロカメラとマイクロプロジェクションユニット、ワイアレス通信モジュールなどの機能を搭載し、仮想ディスプレイをユーザーの目前に投影する。特徴として、目前に小さな画面が表示されるので現実世界を視覚的に阻害することがないので、自然な行動を妨げないという。
業務提携により、両社は共同で、日米欧のBtoB市場における「Telepathy One」を活用した業務アプリケーションの市場ニーズ調査を行う。また、日立ソリューションズは、流通業や小売・サービス業、製造業向けの在庫管理やオペレータ業務、工場や倉庫内利用など、幅広い業種や業務への適用を検討し、市場ニーズ調査の結果を基に、「Telepathy One」と企業の業務システムをつなぐプラットフォームやプラットフォーム上の業務アプリケーションを開発する予定。
NTTコミュニケーションズは12月1日から、Twitterのツイートをもとにしたクチコミ分析ツール「Bizマーケティング BuzzFinder」のオプションサービスとして、「Buzzレポート」の提供を開始すると発表した。
Buzzレポートは、Twitterユーザーの投稿を分析し、そのレポートを毎日届けるサービス。日次レポートと週次レポートを提供する月額15万7000円のスタンダードプランと、日次レポートのみで月額10万5000円のエコノミープランがあり、1契約でキーワード3個までのレポートが利用できる。なお、別途BuzzFinderの契約が必要。
申込受付はすでにはじまっており、Webサイトから申し込むことができる。
日次レポートは、事前に登録した分析キーワードに関するツイート件数や、好意的な意見と否定的な意見の割合を示すポジネガ比率、分析キーワードと一緒によくツイートされている関連語、およびツイート本文のリストをまとめて届ける。
また週次レポートでは、月曜日～日曜日までの分析キーワードに関するツイート件数、ポジネガ件数推移グラフ、関連語ランキング、性別・職業・年代といったツイート投稿者の属性情報のグラフなどが提供される。
なお、グラフなどのデータはExcel形式でメールの添付ファイルとして届くため、さまざまなデバイスで閲覧できる。
NTTアイティは11月1日から、ソーシャルメディアリスニングサービス「評Ban」の最新バージョンの提供を開始すると発表した。
「評Ban」はソーシャルメディア上の評判情報をリアルタイムで収集して、その解析結果をメールで通知するクラウド型サービスで、風評被害の防止に活用されている。近年、Twitterなどに投稿した発言や画像をきっかけに、炎上騒ぎに発展するケースが目立つが、そのような事態になることを防ぐサービスとしても期待されている。
最新版となるVer.3.1では、ソーシャルメディアからの情報収集の際に、不必要な情報を除去する機能が強化される。ソーシャルメディアに集まる情報の多くは問題把握に不要なノイズ情報であり、これらを除去することで、必要な情報をより高い精度で収集できる。
また、Twitterでの拡散状況を把握する機能も実装され、特定の投稿について、その後の動向が簡単に把握できるようになるという。
このほか、最新版ではブログサイトが情報収集対象に加わり、より多くのメディアからの情報を集められるようになる。
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